网站不是做完就完,保障条款先看清楚

很多建站纠纷都出在"售后说不清"。我们把源码归属、免费期限、修改次数、响应时效、备份方式、续费价格六条全摆出来,写进合同,不玩文字游戏。

保障清单

六条硬保障,一条不含糊

每一条都对应合同里的具体条款,不是宣传口号。

源码交付

上线当天交付完整源码包(HTML/CSS/JS 源文件)、后台账号、服务器权限。代码归你,我们不留后门、不锁域名。

售后期限

基础版 30 天、标准版 90 天、高级版及企业定制版 12 个月免费售后。期限内 bug 问题免费修,不以任何理由加收费用。

免费修改次数

免费售后期内,小改(换文字、换图、调联系方式)不限次数;新增栏目或改版需求按页单价另计,先报价再动手。

响应时效

紧急问题(网站打不开)2 小时内响应;一般问题 24 小时内给方案。响应走电话、微信双通道,不会出现"人找不到"。

备份安全

上线后每月一次全站文件备份,后台数据库每周备份。服务器安全配置(HTTPS、防注入、漏洞补丁)随维护期内一并处理。

续费透明

域名、服务器年费到期前 30 天提醒,费用明细列出域名商/机房原价。你也可以自己续费迁移,我们全程配合。

细则对照

保障到底保什么,对号入座

保障项免费售后期内过期之后
页面打不开 / 报错免费修复,2 小时响应按次收取排查费,或签托管套餐全包
换文字 / 换图片 / 改联系方式不限次数免费小改按次收费,量大签月度托管
新增栏目 / 新页面按页单价 8 折按页原价,详见 报价
服务器 / 域名续费协助办理,原价透明同左,可自行办理
黑客攻击 / 数据被篡改免费恢复并重装防护收取人工费,数据备份仍免费提供
SEO 排名运营不含,按 SEO 套餐 另计同左
网站安全怎么管

网站上线那天,安全就开始算

很多客户问:静态站会不会很安全?说实话,静态站比动态站被攻击的概率低得多,但服务器本身、后台程序、域名解析这三个地方仍然需要管。我们上线时会做四件事:绑定 HTTPS、关闭目录浏览、隐藏服务器版本号、配置定期备份。

免费售后期内如果真被挂马、被篡改,我们免费恢复并重装防护。过期之后也只是收个人工费,备份文件永远在你手上。想彻底省心,可以签 网站维护托管,安全这块按月打包。

数据中心机柜,服务器蓝色指示灯 每月备份 · 每周库备
保障相关问答

这几个问题,问的人最多

源码给我们,会不会你们就不管了?

不会。源码交付是我们的信任凭证,售后通道照样开着。合同里的售后期限从上线日算起,到期前我们会主动联系,不是做完就消失。

免费修改"不限次数",会不会被我用滥了?

小改确实不限次,但"小改"有明确界定:换文字、换图、调样式不算新功能。新增页面、新功能模块不在免费范围,先报价再做,这样对双方都公平。

网站被攻击导致数据丢失,算谁的?

我们每月备份全站文件、每周备份数据库,真出事可以从备份恢复。免费售后期内恢复和重装防护不收费;过期后收人工排查费,备份本身免费提供给你。

服务器和域名每年要花多少钱?

域名一般几十块一年,企业服务器看配置,几百到两三千不等。我们不赚差价,把服务商账单直接给你,你也可以自己买自己续费。

拿真事说话

保障条款,落到这三种场景里

条款写得再漂亮,不如看看平时怎么处理事。下面是我们交付里常见的三种情况,都按合同里的约定办,条款不玩文字游戏。

场景一:上线后改错字

客户发现某条产品参数写错了,打电话过来。我们当天进后台改掉,前后十分钟,免费。这种小事不用走任何流程,顺手的事,也不会找你收"上门费""服务费",保障期内都算在售后里。

场景二:中途想加页面

客户想加一个"客户案例"列表页,这属于新增页面,走小改报价:先报价格和工期,三天做完,按次收费,动手之前钱的事说清,绝不先斩后奏。

场景三:续费提醒

服务器到期前两周,我们主动发微信提醒续费,费用和第一年一个价,透明公示,不趁你急着用就坐地起价,不愿意续也随时能迁走,交接资料一次给全。

兜底的事再说一遍:源码、后台账号、数据库、备案密码,验收当天打包发你,想换服务商随时能走,不卡人。很多客户最后还是续了我们的服务,不是因为我们拦着,是因为换一遍太麻烦,而我们的响应速度确实跟得上。

条款都写明白了,那就开干

先聊需求、出方案,谈不拢不收一分钱。